辽宁朝阳ISO9001质量管理体系认证
更新时间：2024-09-17 14:16:28
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详细介绍
ISO9001：2015标准内容简介十一
5.1.2 以顾客为关注焦点
Zui高管理者应通过确保以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：
a） 确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求；
b） 确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力；
c） 始终致力于增强顾客满意。
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